Sme tu, aby sme vám poskytli užitočné informácie a odpovede na otázky, ktoré môžu vzniknúť pri používaní našich produktov alebo služieb. Chceme, aby ste sa cítili pohodlne a iste. Pomôžeme vám vyriešiť všetky nejasnosti. V tejto sekcii nájdete jednoduché a zrozumiteľné odpovede na najčastejšie kladené otázky. Pokiaľ by ste však nenašli odpoveď na to, čo vás zaujíma, neváhajte nás kontaktovať. Radi vám poskytneme ďalšiu podporu a pomoc.
Pri príprave mlieka je veľmi dôležité dodržať správnu teplotu vody, ktorá je 40 °C. To spoznáme tak, že si kvapneme vodu na chrbát ruky, nesmie nás páliť. Keď máme v fľaši takto ochladenú dojčenskú vodu, pridáme správny počet zarovnaných odmeriek. Správne dávkovanie vody aj odmeriek nájdete na obale mlieka. Uzavrite fľašu a 10 sekúnd ju dôkladne pretrepte vo zvislej polohe. A mlieko máte hotové aj bez nadmerných bubliniek.
Pred pridaním prášku je potrebné prevrieť pitnú vodu určenú pre dojčatá a nechať ju vo konvici vychladnúť asi 30 minút na približne 40 °C. Týmto spôsobom zabezpečíme, že všetky prítomné baktérie budú zlikvidované.
Nemôžeme odporúčať skladovanie pripravených fľašiek s mliekom pre dojčatá a batolatá v chladničke. Podľa pokynov by malo byť pripravené mlieko spotrebované do 2 hodín. Po tejto dobe zlikvidujte nepoužité zvyšky.
Mlieko pre dojčatá alebo batolatá uložené v chladničke je náchylné na rast baktérií.
Pokyny týkajúce sa uchovávania a skladovania mlieka Nutrilon nájdete na každom balení. Všeobecne platia tieto pravidlá:
- Po každom použití uzatvorte obal starostlivo a uchovávajte ho na suchom a chladnom mieste (max. 25 °C, nie v chladničke).
- Do vnútra neprikladajte vlhký odmerák.
- Spotrebujte do 1 mesiaca po otvorení.
Všetky naše továrne, výrobné linky a sklady sú dôkladne kontrolované, avšak nemáme kontrolu nad manipuláciou a skladovacími podmienkami, keďže tovar opustí naše sklady. Zkažený produkt často naznačuje nesplnenie skladovacích podmienok alebo poškodenie obalu. Ak máte námietky týkajúce sa takéhoto produktu, prosím, kontaktujte nás e-mailom na objednavky@nutriklub.sk.
Je dôležité postupovať podľa pokynov na obale. Ak pripravíte mlieko podľa odporúčaného postupu prípravy a dávkovania, malo by byť všetko v poriadku. Ak sa napriek tomu prášok zle rozpúšťa, kontaktujte nás pre ďalšie rady a prípadnú reklamáciu na objednavky@nutriklub.sk.
Kravské mlieko nie je vhodné do výživy dieťatka do 3 rokov zaraďovať vo väčšom množstve – jeho zloženie nie je príliš vhodné – obsahuje veľké množstvo bielkovín, ktorých nadbytočný príjem zaťažuje obličky, naopak obsahuje nízke množstvo železa, jódu a niektorých ďalších látok. Môžete však využiť výrobky určené na výživu detí do 3 rokov veku, kde je adaptované (upravené) kravské mlieko - ich zloženie je vždy prispôsobené veku dieťatka.
Toto mlieko obsahuje hydrolyzovanú bielkovinu, kedy je unikátna proteínová štruktúra citlivo naštiepená na malé časti a tým menej zaťažuje tráviaci systém dieťatka.
Mlieko s hydrolyzovanou bielkovinou sa používa v prípade, že má dieťa špeciálne výživové potreby. V takom prípade sa odporúča podávať u detí mlieko s čiastočne naštiepenou (hydrolyzovanou) bielkovinou. Je vhodné pre bábätká, pre ktoré je normálne bežné mlieko väčšou záťažou.
Špeciálne mlieka s hydrolyzovanou bielkovinou majú vďaka svojej špeciálnej technológii výroby mierne horkastú chuť. Je to dané štiepením bielkoviny a horkastá chuť je teda u týchto mliek normálna. Nemusíte sa báť, že by si bábätko na mlieko nezvyklo. Malé bábätká si na mlieko zvyknú obvykle dobre a prechod nerobí žiadny problém. Pokiaľ bolo dieťatko dlhšie dojčené a pediater po ukončení dojčenia odporučí podávanie tohto mlieka, je vhodné začať s jeho podávaním už v priebehu dojčenia a zvykať ho postupne. To znamená, že je možné do fľaštičky k špeciálnemu mlieku pridávať dočasne aj časť materského mlieka, aby bola pre dieťatko chuť podobnejšia tej, ktorú pozná. Podobnú chuť majú aj mlieka s vysoko štiepenou bielkovinou (extenzívne hydrolyzovanou bielkovinou), ktoré sa podávajú pokiaľ má bábätko alergiu na bielkovinu kravského mlieka.
Pokiaľ bola u dieťaťa už preukázaná alergia na bielkovinu kravského mlieka, nemožno mlieko HA s hydrolyzovanou bielkovinou používať. V tomto prípade je potrebné kontaktovať pediatra, ktorý odporučí pre dieťa najvhodnejšiu dojčenskú výživu. Mlieko s hydrolyzovanou bielkovinou je určené iba pre deti s rizikom vzniku alergie. Aj v tomto prípade je potrebné HA mlieko používať iba na základe odporúčania pediatra.
Neexistujú žiadne presné pravidlá pre odstavenie od dojčenia. Každá mamička a dieťa sa s novou situáciou musí pomaly porovnávať, a to môže byť u každého iného. Bez ohľadu na to, či ste sa rozhodli odstavovať Vy alebo vaše dieťa, proces bude pre vás oboch jednoduchší a menej stresujúci, pokiaľ bude prebiehať postupne a nie naraz. Postupné nahrádzanie dojčenia mliečnou výživou umožní postupné znižovanie tvorby mlieka bez toho, aby ste mali preplnené a boľavé prsia. Týmto spôsobom tiež zaisťujete, že si vaše dieťa pomaly zvykne na novú stravu a naďalej mu bude poskytovaná láskyplná pozornosť.
Chuť sa môže u bábätiek líšiť a každé dieťa má individuálne potreby. Množstvo uvedené na obale predstavuje priemerné množstvo tekutín, ktoré by dieťa v tomto veku malo vypiť. Dojčatá dobre vnímajú svoje hladné signály a sami regulujú, koľko tekutín potrebujú. Nebojte sa, ak vo fľaši zostane nejaký zvyšok, to iba naznačuje, že je vaše dieťa nasýtené. Zvyšky však nesmú byť použité znova, musia byť zlikvidované.
Veľa bábätiek po jedle pri grganí trošku zablinie. To je úplne normálne a nemalo by Vás to znepokojovať, pokiaľ je bábätko spokojné a rastie.
Ak však Vaše bábätko grcká alebo vracia často a máte obavy, či dobre prospieva, obráťte sa prosím na svojho detského lekára. Ten vám vysvetlí, či je pre vaše dieťa vhodná špeciálna dojčenská výživa pri grckaní.
Špeciálna dojčenská výživa Nutrilon AR obsahuje karubín. Karubín je prírodná vláknina, ktorá zahustí dojčenské mlieko tým, že absorbuje vodu, vďaka čomu mlieko zostáva v žalúdku. Tým sa zníži reflux do pažeráka.
Ide o potravinu na zvláštne lekárske účely a mala by sa podávať iba pod lekárskym dohľadom.
Prvých niekoľko mesiacov majú bábätká citlivé črevá, preto nie sú problémy ako kolika alebo zápcha nič neobvyklé. Masáž bruška a odgrgnutie pomáhajú zažívacie problémy vyriešiť. Väčšina zažívacích problémov odznie sama.
Špeciálne počiatočné dojčenské mlieko Nutrilon Comfort & Colics je určené pre riadenú diétnu výživu pri zápche a kolikách.
Ide o potravinu na zvláštne lekárske účely a mala by sa podávať iba pod lekárskym dohľadom.
Vznik alergického zápalu je veľmi komplikovaná záležitosť. Zahŕňa génovú dispozíciu. Podstatné sú ale aj vplyvy životného prostredia. Rozumieme tým všetko, čo nás obklopuje, napr. mikrobiálne podnety, škodliviny vo vzduchu, škodliviny v potrave, ale aj samotné zloženie potravy. Pokiaľ matka a otec dieťaťa netrpia alergiou, je riziko vzniku alergie pomerne malé. Úplne kľúčové v prevencii alergie je dojčenie. Dojčenému dieťaťu však musíte medzi ukončeným 4. mesiacom, a nie neskôr ako 6. mesiac, zaradiť pevnú stravu. Dieťa by malo byť primerane vystavené prirodzeným podnetom.
Ako je riziko vzniku alergie u vášho dieťaťa vysoké, môžete zistiť v našej Kalkulačke pre výpočet rizika vzniku alergie.
Najprv je potrebné jednoznačne odlíšiť medzi neznášanlivosťou lepku (intoleranciou gluténu) a alergickou reakciou na alergény prítomné v pšeničnej múke a výrobkoch z nej. Pri neznášanlivosti lepku, ktorá je príčinou celiakie, majú symptómy pomalší nástup a sú skôr zažívacieho charakteru (hnačka, nadúvanie, únava, neprospievanie, poruchy rastu atď.). Alergia na alergény pšenice má rýchly nástup v rade minút od požitia a vykazuje typické alergické reakcie (žihľavka, svrbenie, nádcha, hnačka, nadúvanie, anafylaxia atď.). Diagnostika neznášanlivosti lepku je v porovnaní s diagnostikou alergie na alergény pšenice jednoduchšia. V každom prípade je vhodné potraviny, ktoré lepok obsahujú, zaviesť do jedálnička dieťaťa medzi ukončeným 4. mesiacom, a nie neskôr ako 6. mesiac veku (kedy presne, to určuje pediater). Je to totiž obdobie, keď dieťatko na podnety v potrave reaguje najlepšie. Na sliznici čreva sa otvára tzv. „tolerizačné okno“.
Diagnózu musí vždy stanoviť lekár. U alergie alergológ, u celiakia gastroenterológ.
Zelená stolica sa pri podávaní mlieka s čiastočne naštiepenou bielkovinou môže objaviť, je to pomerne časté. Je to dané čiastočným naštiepením mliečnej bielkoviny. Následne sa toto mlieko v zažívacom trakte spracováva trochu inak ako bežné neupravované receptúry, a preto farba stolice máva odlišnú farbu. V priebehu podávania mlieka tohto typu obvykle zelená stolica u detičiek pretrváva, niekedy sa zafarbí viac do žlta. Neskôr, po zavedení príkrmov, môže tiež dôjsť k zmene jej farby a tiež konzistencie.
Áno. Pri prechode z dojčenia na dojčenské mlieko môže dôjsť k prechodnej zmene v trávení a vylučovaní dieťatka. Je to spôsobené tým, že si črevá dieťatka, ktoré ešte nie sú plne vyvinuté, musia postupne zvyknúť na trávenie iného typu bielkoviny. Po dohovore s pediatrom je možné zmeniť typ mlieka na špeciálne, ktoré je určené na dané tráviace problémy.
Pokiaľ je bábätko narodené v termíne, jeho váha je v poriadku a dobre prospieva, nie je nutné ho cez noc budiť na dojčenie. Pokiaľ sa bábätko cez noc samo k prsníku nehlási, môžete ho nechať spinkať. Novorodenca však nenechávajte cez noc bez dojčenia dlhšie ako 6 hodín. Počas dňa dojčite podľa potreby bábätka.
Zvracanie u dojčiat je obvykle fyziologické a po čase sa samo upraví. Je to spôsobené neuzavretým zvieračom medzi pažerákom a žalúdkom. Dieťatko môže vypiť viac mlieka, než zvládne jeho žalúdok a zvyšok vyzvracia. Pokiaľ sa jedná o malé množstvo a dieťatko prospieva, nie je potrebné sa obávať, do 6 mesiacov to zmizne. Pokiaľ je zvracanie intenzívne, dieťatko neprospieva a je veľmi nepokojné, tak je to nutné riešiť s pediatrom.
Prvých niekoľko mesiacov majú bábätká citlivé črevá, preto nie sú problémy ako kolika alebo zápcha nič neobvyklé. Masáž bruška a odgrgnutie pomáhajú zažívacie problémy vyriešiť. Väčšina zažívacích problémov odznie sama. Pokiaľ vaše dieťa trpí silnými zažívacími problémami spojenými s nadmerným plačom, navštívte svojho pediatra. Ten vám vysvetlí, či je pre vaše dieťa vhodná napr. špeciálna dojčenská výživa určená pre riadenú diétnu výživu pri zápche a kolikách.
Veľa bábätiek po jedle pri grganí trošku zablinie. To je úplne normálne a nemalo by Vás to znepokojovať, pokiaľ je bábätko spokojné a rastie. Pokiaľ sa jedná o malé množstvo a dieťatko prospieva, nie je potrebné sa obávať, do 6 mesiacov to zmizne. Pokiaľ bábätko grckáva alebo zvracia často, neprospieva a je veľmi nepokojné, tak je to nutné riešiť s pediatrom. Ten vám vysvetlí, či je pre vaše dieťa vhodná napr. špeciálna dojčenská výživa pri grckaní.
Pokiaľ si stihnete urobiť objednávku do 11 hod., bude objednávka spracovaná a odoslaná zo skladu ten istý deň. V tom prípade vám bude doručená hneď ďalší deň.
V momente, keď bola zásielka vyzdvihnutá zásielkovou službou, odoslali sme vám email s číslom zásielky a odkazom na jej sledovanie. V prípade, že zásielka už bola odovzdaná dopravcovi, ju môžete sledovať priamo v jeho aplikácii. Alebo stačí zavolať na našu zákaznícku linku tel. 0905 612 815 a my vám radi zistíme všetko potrebné.
Na dobierku u nás nemožno platiť. Tovar môžete zaplatiť dopredu platobnými kartami, GooglePay a ApplePay. Informácie o platbe nájdete v sekcii Doprava a platba.
Všetky informácie o možnostiach vrátenia tovaru a reklamácie nájdete v sekcii Vrátenie tovaru a reklamácie. Môžete nás o probléme taktiež informovať na objednavky@nutriklub.sk.
Všetky informácie o možnostiach vrátenia tovaru a reklamácie nájdete v sekcii Vrátenie tovaru a reklamácie. Môžete nás o probléme taktiež informovať na objednavky@nutriklub.sk.
Najskôr si prosím overte, či e-mail s kódom nespadol do spamu, kde by ste ho mali nájsť. Ak problém pretrváva, ozvite sa nám na zákaznícku linku tel. 0905 612 815 a my všetko vyriešime.
Najskôr si skontrolujte, či vám e-mail nespadol do spamu a že ste zadali správnu e-mailovú adresu. Prípadne sa nám ozvite na našu zákaznícku linku 0905 612 815 a my všetko preveríme.
Najvhodnejší prehliadač na vytvorenie objednávky je Google Chrome. Pokiaľ objednávka nereaguje na odoslanie, skúste stránku znovu načítať alebo vymazať cookies. Ak problémy pretrvávajú, zavolajte na našu zákaznícku linku 0905 612 815 a my s vami objednávku radi vytvoríme po telefóne.
Za každú spätnú väzbu sme veľmi radi, či už ide o pozitívnu alebo negatívnu reakciu. Na vašom názore nám totiž záleží. Podnety môžete zasielať na e-mail objednavky@nutriklub.sk.
Zľavový kód sa zadáva v košíku v políčku Mám zľavový kupón. V prípade, že vám kód nešiel zadať, je možné, že kód už je neplatný, alebo bol použitý.
Pokiaľ sa vám nedarí zľavový kód do objednávky zadať, kontaktujte nás e-mailom objednavky@nutriklub.sk. Radi vám so všetkým pomôžeme.
Najrýchlejší a najjednoduchší spôsob je kontaktovať našu zákaznícku linku na tel. 0905 612 815, kde s vami adresu upravíme. Môžete nám tiež napísať na e-mail objednavky@nutriklub.sk. Objednávka však nesmie byť už odovzdaná dopravcovi. Vtedy situáciu vyriešite podľa sledovacieho čísla balíčka priamo v aplikácii konkrétneho dopravcu.
Ponúkame rôzne spôsoby doručenia, stačí si len vybrať ten, ktorý vám najviac vyhovuje. Všetky informácie o doprave a platbe nájdete v sekcii Doprava a platba.
Potrebujete poradiť ohľadom objednávky? Chcete vedieť, kde sa tá vaša nachádza? Potrebujete tovar vrátiť alebo reklamovať? Kontaktujte nás.
Na vaše otázky sme pripravení odpovedať každý všedný deň od 9.00 do 16.00 hod.
Pre výživu novorodencov a dojčiat je najprirodzenejšou a najvýhodnejšou stravou, zastúpením a kvalitou živín, materské mlieko. Dojčenská výživa by mala byť používaná len na základe odporúčania lekára alebo osoby kvalifikovanej v oblasti výživy ľudí, farmacie alebo starostlivosti o matku a dieťa. Svetová zdravotnícka organizácia doporučuje výhradné dojčenie do 6 mesiacov veku dieťaťa, a pokiaľ je to možné, pokračovat v dojčení až do dvoch rokov veku dieťaťa. Vždy majte na pamäti, že rozhodnutie prestať dojčiť môže byť nevratné. Prechod na dojčenskú výživu má i zvýšené finančné a sociálne dopady oproti dojčeniu. Pre zdravie dojčaťa je důležité dôsledne dodržiavať doporučený postup prípravy, dávkovanie a použitie dojčenskej výživy uvedený na obale. Spôsob použitia a ďalšie informácie na obaloch. Batoľacie mlieka, príkrmy, kaše a sušienky majú byť iba súčasťou zmiešanej a vyváženej stravy. Potraviny pre zvláštnu výživu.
